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renephoenix.de

Kommentar von kati

Hey, bin grad in meiner verzweifelten Suche im Internet auf diese Seite gestoßen, habe ein ziemliches Problem mit Base:

habe zu Pfingsten eine Zusatzoption auf meinen alten Base Vertrag gebucht (der Vertrag besteht seit 2006). Eine Internet Flat fürs Handy für 10€. Dann habe ich die Mairechnung bekommen und bin fast in Ohnmacht gefallen: über 141€ für Daten- und Faxdienste wollte BASE von mir haben! Ich sofort in den Shop um das Problem zu klären. \»Wir leiten das weiter und dann ein kurzer Anruf: sie sind selber Schuld aber ich schreibe Ihnen mal 50 Freiminuten gut.\« (Mir wäre ja mein Geld lieber gewesen aber ok, war es vielleicht doch meine Schuld?)
Heute bekomme ich eine Rechnung für Juni von sage und schreibe 424,35 (!!!!) allein für Daten und Faxdienste, obwohl ich mich trotz meiner Flat nicht mehr übers Handy ins Internet getraut habe!
Werde morgen mal die Verbraucherschutzzentrale einschalten, ich hoffe die können was für mich tun.

Hat jemand ein ähnliches Problem???