Kommentar von Manu
Hallo Zusammen, ebefalls ich habe ein riesiges Problem mit BASE. Habe im April einen Vertrag für SMS abgeschlossen, also in alle Netze kostenfrei (FLAT)für 10,00 €. Diese nutzt unsere Tochter, da sie nur SMS´t. Nun bekamen wir die 1. Rechnung und sind aus allen Wolken gefallen 87,23 €. Ich rief an und man sagte mir, das wären Telefongespräche immer mit einer Zeit von 1 min also 0,19 €. Sie bestätigte uns, dass sie nicht telefoniere sondern nur anklingeln würde. Das machen wir immer und rufen sie dann zurück. Jetzt kam eine Rg von 173,21 €. Ihr Feund ist auch zu BASE wegen der SMS und bei ihm ist das Gleiche aufgetreten. Hat er sie angeklingelt wurde es mit 1 min abgerechnet also auch 0,19 € und bei ihm entstand eine RG von ca 200,00 €. Es kamen keine Verbindungen zustande. Die Kundenbetreuung war sehr »NETT« und schmiss mich mit dem Kommentar aus der Leitung: »Ich sehe, wir drehen uns hier im Kreis. Ich wünsche ihnen ein schönes Wochenende«! Ich habe die RG zurück buchen lassen und werde am Montag zum Anwalt gehen. Habe noch ein Urteil des AG Ulm gefunden aus 2005, welches besagt, dass dies nicht zulässig ist. Hat jemand auch diese Erfahrung gemacht. Danke