Vorsicht Base!!!  Erneuter dreister Betrug
Beschwerdebrief an Base ,xx24.09.2011                                                                             Betr.:Abrechnung seit dem 30-12-2009  Kundennummer: xxxx     Rufnummer: xxx
Begründung:  Nachweislich habe ich seit dem 31.12. 2009 eine schriftliche Erklärung von Ihnen, dass  Sie mir nach meiner damaligen Kündigung meinerseits, einen Nachlass für die Dauer von 24 Monaten in Höhe von 10€ gewähren. Ab sofort sollte ich statt der bisher gezahlten 20€ nur noch 10€ mtl. bezahlen. (Kopie liegt bei)Nachdem Sie mir dann bis einschließlich Mai 2010 (also 3 Monate) tatsächlich den Bonus gewährten, wurde der Monatliche Betrag stillschweigend wieder auf 20€ angehoben. Da ich keinen Internetzugang hatte, seither auch 3 mal umgezogen bin, außerdem selbst sehr krank wurde, mein Mann einen Schlaganfall bekam und noch vieles andere mein Schicksal beeinflusste, bemerkte ich erstmals im Juni diesen Jahres das etwas nicht mit der Abrechnung stimmte und beanstande es auch. Daraufhin machten sie eine Gutschrift, mit Rechnung Nr.:  xxx die sie mit der nächsten Abrechnung wieder einbehielten. Was ich leider zunächst wegen verschiedenen privaten wichtigen Ereignissen wieder nicht sofort merkte. Erst seit dem 30.8.11 habe ich Zugang zu meinen Unterlagen und auch Zugang zum Internet und konnte mich endlich bei Ihnen einloggen um meine Rechnungen einsehen. Mich traf der Schlag! Ich stellte fest das Sie mir seit April 2010 jeden Monat 10€ zu viel abgehalten haben. Beweise habe ich nun vorliegen. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, das eine so große Firma wie E-Plus (BASE) so etwas mit ihren Kunden vollzieht. Sollte das  versehentlich geschehen sein  gebe ich Ihnen die Möglichkeit einen eventuellen Irrtum zu korrigieren.   Ein Mitarbeiter des E-Plus Shop in xxx regelte diesen Irrtum Telefonisch , jedoch haben Sie bisher nicht reagiert, somit sehe ich mich gezwungen meinen Vertrag bei Ihnen zu kündigen                               mfg C.xxx
----Heute wurde ich telefonisch informiert, das ich selber Schuld habe weil ich keinen Widerspruch innerhalb von 80 Tagen eingelegt habe! Da ich nicht einmal wusste was eine Partnerkarte ist geschweige eine angeboten bekam,frage ich:  was ich hätte widersprechen sollen, habe nie einen Vertrag über eine Partnerkarte abgeschlossen, weder Telefonisch noch schriftlich. Meine Rechnung konnte ich nicht einsehen, da ich kein Internet hatte. Durch  Krankheit meines Mannes und die Folgen(Schlaganfall vor 1 ½ Jahren sowie die Wohnungssuche (die evtl. .. Telefonisch kosten verursacht haben konnten), machten mich zunächst nicht stutzig...  Ich habe die Kündigung bereits per Einschreiben m. Rückschein abgeschickt.
Ich würde sie am liebsten verklagen.
Werde nie mehr mit irgendeinem Anbieter einen Handyvertrag abschließen!!!
Ich wünsche allen \»Base-Geschädigten\« viel Kraft und Nerven
lg C.J.